客服主管-上海爱婴室商务服务股份有限公司招聘信息

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客服主管

更新时间：2018-11-08 信息关注度：

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面议

社保周末双休餐补年终奖

招聘职位客服/话务
学历要求大专
招聘人数 1人
工作经验 1年
联系人韦攀
公司地址浦建路620号双季花艺东区5楼

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职位描述

岗位职责
1、独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，有零售，母婴，食品行业客服经验者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

联系我时请说明是在嘉善之窗看到的……

公司介绍

<a href="https://qy.m.58.com/m_detail/53918111468057/"> <img class="c_logo" src="//img.58cdn.com.cn/olympia/img/common/58logo_icon.png" style="width:40px;height:40px"/> </a> 　　爱婴室成立于1997年，总部位于上海，经过二十多年的发展，已成为国内母婴零售行业上市公司（股票代码603214），“爱婴室”在广大婴幼儿家庭中拥有极大的影响力和品牌号召力。 　　爱婴室是一家结合电子商务、门店销售，为孕前至6岁婴幼儿家庭提供优质的母婴产品和服务的专业公司，经营产品涵盖了婴儿食品、棉纺织品、妈妈用品、纸制品、童车童床、玩具、喂哺用品、护肤洗涤品等大类，销售产品数量逾万种。 　　在公司发展二十多年中，将销售网络辐射至全国，已在4个省份、11个城市开设了超过200家直营门店，引领着中国母婴行业的发展，“爱婴室”已成长为一个集门店直营销售、网络电子商务相结合的多渠道销售的综合性公司。 　　爱婴室秉持“关爱家庭，关注未来”的理念，专注母婴市场，目标成为消费者心目中无所不能的可信赖的专家。 　　公司在此招兵买马，欢迎能与公司共同发展的有志之士加盟。

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